职业规划是指客观认知自身的价值观、能力、兴趣和个性特点，发展完整而适当的职业自我观念，个人发展与组织发展相结合，在对个人和内部环境因素进行分析的基础上，深入了解各种职业的需求趋势以及关键成功因素，确定自己的事业发展目标，并选择实现这一事业目标的职业或岗位，制定相应的工作、教育和培训行动计划，采取基本措施，高效行动，灵活调整，有效提升职业发展所需的执行、决策和应变技能，使自己的事业得到顺利发展，并获取最大程度的事业成功。

专业概况

航空服务专业

秉承成都职业技术学院旅游分院“培养精技致用的旅游业精英”的使命和“做中国西部旅游职业教育领军者”的愿景，本专业的使命是积极贯彻“世界旅游组织全球伦理准则”，旨在服务中国西部综合交通枢纽建设战略和航空市场人才需求，依托成都国际空港经济，培养具备空中乘务、地勤操作、民航商务营销职业能力的高素质国际化航空服务及管理人才。

专业主要课程及学分要求

第一学期以《民航概论》、《民航基础英语》、《思想道德修养与法律》为支撑课程来达到认知实习、校内实训和掌握基本技能的学习目标。第二和第三学期，通过《民航服务心理学》、《民航法规》、《机场地勤实务》、《空乘实务》等课程和企业专周实训来实现“短期见习，项目实践，掌握专业技能”的培养目标。第四和第五学期以专业拓展课程为基础，实现学生顶岗实习，岗位见习和掌握综合技能的培养目标。第六学期，学生以结合岗位实际工作和所学理论知识完成毕业设计。

行业了解

行业现状及发展趋势

成都作为四川省的省会城市，以及中国中西部地区的重要经济中心，拥有国家旅游局授予的“中国最佳旅游城市”称号、联合国教科文组织授予的“美食之都”称号，中国最具权威的媒体之一新华社评选的“中国最具幸福感城市”，以及联合国减灾署授予的“灾后重建发展范例城市”等荣誉。截止2014年5月，成都已开通国际及地区航线76条（其中，国际及地区直飞定期定班航线32条），国际及地区通航城市已达61个，国内通航城市已达104个，成都还成为在中西部地区首个实施72小时过境免签的城市。这些既是地区旅游业发展的巨大机遇，也对旅游类专业人才培养的数量和质量提出了更高的要求。因此，我院的航空服务专业在整个高职旅游教育中处于新兴蓬勃发展的态势，地方区域经济也对本专业具有较大的人才需求。

行业人才标准及需求情况

1、政治素质

热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线，了解中国特色社会主义理论体系的基本原理，具有集体主义、爱国主义、社会主义思想和良好的思想品德，具有创业精神、良好的职业道德。

2、人文素质

有较好的文化、艺术、体育和美学修养，有高雅的精神生活追求和良好的生活习性，德智体美全面发展。

3、身心素质

具有健康的体魄和良好的心里素质，不怕困难，不怕挫折、勇于承担责任，有坚强的意志品质。

4、知识素质

掌握必需的公共文化基础理论，具有一定的普通外语和专业外语的应用能力，取得英语3级证书；；具有较强的计算机应用能力，取得全国大学生计算机2级证书；具备普通话二级甲等水平表达能力。

掌握必须的航空服务专业基础理论知识和空乘专业知识。

具备从事航空服务行业（领域）实际工作的服务能力和基本技能。取得民航客运员、民航货运员、民航安检员、民航售票员、民航乘务员、急救员、公关师、中级酒店管理师等证书（在学习期间选其中两样完成）。

具有一定的创造能力和创业能力。

5、能力素质

从事航空服务工作必须具备的一般社会能力和专业能力。

6、职业意识

（1）具有良好的公民基本道德和职业道德；

（2）具有较强的服务理念和服务意识

（3）具有有吃苦耐劳的精神；刻苦学习业务知识。

基本职业能力

1、基础能力

（1）语言能力

普通话水平（二甲以上）；能在各种场合大方、准确、流利地表达观点；具有初步的英语会话交流能力；具有与从事的职业工作相适应的较好的书面表达能力。

（2）团队能力

熟悉职业礼仪，具有良好的人际关系能力，有集体主义观念、大局意识和团队精神，能与乘客、机组上下级和同级之间进行良好的沟通、交流与合作。

（3）信息能力

能熟练进行计算机一般操作；能正确使用办公软件进行文件编辑排版。

（4）学习能力

善于学习，能根据工作需要及时更新知识，改进工作方法，提高工作效率和效益。

（5）创新能力

具有创新精神，与时俱进，能结合实际不断改进工作方式方法甚至工作模式或工作机制，打开工作局面并提高工作水平。

（6）创业能力

具有创业意识，创业激情，能结合实际情况开展创业实践，做好创业准备，形成创业积累。