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我可以转换行业么?

阅读1345 | 发布日期:2004-10-25

    我在一家台资制造业公司里从事客户服务工作,工作2年到现在做到了客服主管的职位。我们公司是做高分子电子材料的,客户服务的工作主要包括处理客户投诉,推广新产品等等。可是公司对大陆人升职控制很严,看来自己的机会不大,所以最近已经打算辞职。但问题是,目前我从事的这个行业范围很窄,所以我想转换行业。我想请教职业咨询专家,像我这种制造业的客户服务的工作经验,若要应聘那些非制造业的客服工作是否有优势呢?在选择公司的时候又应该再注意些什么呢?

    释疑解惑

    有关转换行业这个问题你必须从两个角度看待。一方面,如果你转换行业,就意味着你的通用技能必须要有足够的职场竞争力,否则一旦和产品脱钩你的价值肯定往下掉;另一方面,如果不换行,你的产品精深程度,行业影响力肯定得到有效的提升,对行业的熟知程度可以帮助你持续发展,但是如果和产品挂靠过强而失去了通用竞争力,你的职业价值将会直接受到行业波动影响。

    因此,你也要双管齐下。首先,盘点自己,找到自己的通用竞争力、专业竞争力,补缺补漏,找到自己的职业价值体系,发现核心优势。第二,我们的建议是你必须把自己的通用技能(包括管理能力)不断进行锤炼的同时,开始选定行业方向积累业内的产品信息、客户和人脉资源等,这些将能很快帮助你进入职业发展快车道。

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