如最终所愿，毕业后我进入一家外企当了一名“显贵”的Office Lady。作为新人，尤其作为一位新进的大学毕业生，起初的我，为了不出糗，无论是在言语，还是在行为上，尽量做到小心翼翼，以致于“过分”到拘谨而不自然。事实上，外企是一个很讲究Open格调的环境，不仅体现在人与人的交往上，更体现在人对事的处理上，保守做法只会让自己处处显得不够Nice——这就是一种礼仪文化。在我看来，支持这种礼仪文化进行下去的一个关键因素就是自信，心决定一切，只有你在潜意识中默认自己对于一切都是可以的,那么一切就OK了。
 首先说到着装。在我们公司，男女均要求着正装。男士一般就是衬衫西裤加领带，更正式的场合下，则要求西服“加冕”；女士的选择和搭配会比较多些，无论是西裤还是裙子，只要不至于太夸张即可，颜色不要太出挑，款式不要太新奇，尽量给人一种清新娴熟的感觉。作为女性，我体会比较深刻的则是每当我穿上高跟鞋的时候，脚尖至脚跟的自然提升会隐形给内心蒙上一层力量——演变成一种内心的提升，尤其是每每搭上干练明快的着装，你会很自然地流露出自信的感觉，所以，一旦你觉得自己自信心不足时，着装也会是一剂良药！值得一提的是，我们公司有一个很优良的传统，就是每逢周五，员工着装均可随意，因为考虑到大家难得周末活动平凡，尽量从人性化的角度出发，给大家一个难得释放自己的机会，呵呵！所以，逢周末，公司的气氛便会显现别样的轻松和“浮躁”。
 然后说到谈吐。所要强调的就是自然。无论是清晨的一声“Morning”，还是工作交流中一句“yes”，都要尽量表露自己的Smile。当然这绝不是“强颜欢笑”，事实上，当你具备了自信的感觉，当你面对同事的合作和工作的挑战，隐约的冲劲就会迫使你的神经给你一个自信的Smile,前提是你必须喜欢你的工作，就算不是，也要学会喜欢！无论是面对你的上司还是你的同事，更或是下属，你都要学会倾听，尤其是用你专注的眼神，告诉对方你在听，这既是一种尊重，也是一种工作效率体现的方法。当你在汇报工作时，亦或是组织会议时，一定要事先做好充分的准备，只有给了自己充分发挥的理由，才会挥洒自如，言谈中充满了精彩和流利，甚至于幽默也是在不经意间流露出的。值得一提的是还有Office Phone，无论你是在接电话还是在打电话伊始，都要学会“自报家门”：“喂，你好，我是××部××，请问……麻烦您……对不起，他不在，您需要……谢谢！”通过这种礼貌性的非直接面对性交流，不仅可以帮你顺利地完成电话事务传达，更重要的是树立和维护了本部门的形象。
 接着谈到行为。由于我所在单位是英资企业，所以，作为女士，总是能够体验到Lady First的优越感。当你和老外“狭路相逢”时，当你乘坐电梯时，当你进入会议室准备入座时等等，你都可以受到这种“礼遇”，毕竟，“女性能顶半边天”嘛，最重要的是，都不要忘记亲切地回应一句：“Thank you！”当然，如果你是男性，一定要学会这点，否则你的粗心大意不仅会影响到你在女士心目中的形象，同时也会让周围的男士觉得你是缺乏礼貌甚至于没修养的人。还有一点，当你在办公室行走中遇到自己的老板或者是同事时，千万不要装作视而不见，难免尴尬，你要学会去微笑，或者是亲切主动地上去Say Hi，更不要在行为上表现得切切诺诺，就像我刚开始面对我的老板时，一看到我的老板，就会觉得很紧张，说话时都不知道正确的姿势是什么，后来通过和老板的几次接触，你会发现，一个好的上司事实上是很容易接近的，你要反过来思考，如果他不亲民，怎么能坐上这个位置呢？所以，你要给自己自信的力量，相信自己跟老板的差距也就不过是在职位和能力上的，见到老板，“有事汇报，无事微笑”，很Easy的。
 在这里，顺便提及在特定场合下的Tips：
 一是，你在午休时间用餐时，尽量不要在办公室用餐，如果你是自带便当的，最好在相应的员工休息室用餐。因为Office是办公的地方，如果偶尔飘出一股饭菜香，存留至开工时间，会影响到整个办公员工的情绪，这也是一个很不Professional的做法。
 二是，一定要保证你个人桌面的清洁，既是指办公桌面，又是指电脑桌面。办公桌面清洁，是指要学会定期清洁桌面，不要残留任何污迹，而且要学会时时刻刻整理自己的文件资料，不要整个桌子乱糟糟的，一旦发生这种情况，不仅会影响到你工作的情绪和效率，同时让你的老板看到了，也会觉得你是一个很没有工作规律的人，心目形象大打折扣，电脑桌面清洁，是指要学会定期整理文档，每日可能会面对很多的邮件传阅和文档处理，你要学会合理划分和归纳，不要一股脑儿地全部“晾”在那一块，否则，既影响了你电脑桌面地美观，又影响到你对文件的再次回顾。最值得注意的是，不要在工作时间聊天和浏览娱乐网站，一旦被你的老板发现了，可能会受到很严重的警告哦！这是大多数老板忌讳看到的。
 三是不要借故利用公司电话进行私人聊天，也不要借故利用公司打印机或是复印机进行打印复印，这些你可能觉得存在侥幸的因素，偶尔一次无所谓，但是一旦发现了，虽然是小事，但是会影响到个人素质形象哦！看来很细节的东西，在领导心目中是不能轻易Cancel的。
 以上就是我入职外企近一年来，印象中比较深刻的礼仪规范，还是那个关键词——一定要自信！自信是心灵上的感召，随即而来的就是行为上配合的默契。你会因为心灵上的首先认可，而承认自己的举手投足都是正确地，这样你就能挥洒自如、任你驰骋了。（江甲子）