让员工找到心理咨询师，毫无顾及地宣泄对老板的不满、对同事的抱怨、对工作的厌倦，甚至个人感情的变故……这在公司里最忌讳做的事情，居然被一些企业当成福利提供给员工。

记者日前从上海德慧企业管理咨询有限公司了解到，沪上几家大型跨国企业，如阿尔卡特、诺基亚、路透社等，都从该公司为员工购买了员工心理援助服务（EmployeeAs－sistancePrograms，简称EAP）。该公司心理学博士朱晓平告诉记者，虽然埋单人是企业，但作为第三方的心理咨询师，在与企业签订的协议中，明确申明绝对保护员工隐私。

朱晓平告诉记者，对员工进行心理按摩在国外很多大型企业里已不是什么稀奇事。这些企业在管理中逐渐意识到，员工的喜怒哀乐，不管是工作造成的，还是家庭带来的，都会直接影响他们的工作效率。要提高员工的工作效率，就要有人来解开他们心中的结。于是，企业想到了心理咨询师。

朱晓平介绍说，及时处理和解决员工所面临的各种与工作相关的心理及行为问题，可以提高员工的工作绩效、改善公司的管理、建立良好的公司人文环境。

事实证明，这笔钱企业掏得非常值。一组来自国外的数据显示，美国联合航空公司估计在为员工提供心理援助服务上，1美元的投入能得到16.95美元的回报；美国通用汽车公司则因此每年为公司节约了3700万美元的成本开支。

当这些跨国企业把公司开到上海来的时候，也把这项福利带给了本地员工。朱晓平告诉记者，虽然中国人比较传统保守，但从对这一服务的接受度来看，丝毫不比外国人低。可惜的是，目前前来购买服务的企业还多是外企，本地企业尚未意识到这一服务的价值。

面对公司埋单请来的心理咨询师，员工敢袒露心扉吗？朱晓平告诉记者，企业既然花这个钱是为了提高员工工作效率，那么就会想方设法鼓励员工去接受这一服务，所以，企业与管理咨询公司签订的合同中，明文规定绝对不涉及员工的隐私。

据介绍，当企业购买了此项服务后，会通过发送电子邮件或派送宣传卡的方式让所有员工知道，由员工凭个人意愿决定是否接受此项服务。朱晓平告诉记者，多数员工是抱着试探，或是好奇的心态来寻求心理帮助的，他们一开始还是有点设防，一般从身体不适谈起，当心理咨询师让他们感受到安全的时候，他们会逐渐深入话题——工作中紧张的人际关系、职业发展中的迷茫，以及家庭感情的变故、子女教育的困惑等。

朱晓平说，心理咨询师最基本的职业道德就是保护个人隐私。当然，一些对此仍不放心的员工，可以通过电话、网上聊天的形式和心理咨询师沟通，自始至终都不会暴露自己的身份。管理咨询公司会定期地给企业提供咨询员工的报告，如前来进行心理咨询的员工人数、性别，以及涉及到的问题类别，让企业对员工的心理状况大致有数，当然，报告中绝不会出现个人姓名。