1.营销的目的是比竞争者更好地满足目标顾客的需求，而营销的制胜点是比竞争者更清楚自己的顾客是谁，这也是营销的基础。

2.马云告诉员工，普通企业看到客户口袋里有5块钱，想的是如何把它赚到手，而阿里巴巴员工的责任是帮助客户把5块钱变成50块钱，再从中拿出我们应得的5块钱。

3.沃尔玛创始人山姆沃顿说：“没有顾客的忠诚度，就没有生存权。只有得到全球用户的忠诚度，才能换取全球的美誉；只有拥有全球的美誉，才能参与新经济时代的竞争，否则事倍功半。”

4.马云曾针对公众对他独特个性及非凡长相的评论，回应说：“与众不同不是我做出来的，而是我的本能。”“一个男人的才华与其容貌往往是成反比的。”

5.小企业的战略核心是业务，企业的一切行为全部都体现出明显的业务导向。由于规模和实力的限制，“生存”是小企业最紧要的问题，活下去是硬道理，企业必须死死抓住生产、销售等命脉领域的工作，紧紧围绕市场、研发等业务功能来配置资源。

.世界著名营销大师彼得德鲁克说：“做企业要敢为天下先，敢走前人没有走过的路，敢做前人没有做过的事情，做事情不能因循守旧，要有创新的态度、创新的思维和创新的举措，只有这样才能比别人走得快，走得远，才能使企业取得更大的成功。”美国企业英豪艾柯卡说：“不创新，就死亡。”

7.营销大师菲利普科特勒认为：“销售终端是离消费者身体最近的地方，售后服务时离消费者心灵最近的地方。”

8.营销领域流传着一句至理名言：“要想让顾客接受你的产品，首先要培训你的顾客。”

9.蒙牛在非典时期提出了一个口号：“没有旁观者，唯有战斗者；没有世外桃源，唯有同舟共济！”

10.著名营销专家沈志勇曾经说过：“19世纪的营销是想出来的，20世纪的营销是作出来的，21世纪的营销师玩出来的。”

11.约翰奈斯比在《大趋势》一书中这样写道：“想卖东西？搞培训？抓管理？调积极性？首先，你必须让人家高兴。在今天这个变幻莫测的世界上，娱乐被认为是日常生活中必不可少的一个因素。”

12.美国当代经济学家莱斯特说：“21世纪的企业竞争将在一定程度上取决于文化力的较量，没有强有力的企业文化支撑的企业将会失去发展所必需的营养，企业发展就会面临困境。”

13.营销界流传的名言：“三流企业做事，二流企业做市，一流企业做势。”